صدر پاران بئنڪ الفلاح کي بئنڪنگ فراڊ کان متاثره شهرين کي 19 لک رپيا واپس ڪرڻ جو حڪم

2025-02-13 22:28:22

اسلام آباد – 22 – اپريل (اي پي پي) صدر ڊاڪٽر عارف علوي بئ??ڪ الفلاح کي بئ??ڪنگ فر??ڊ کان متاثره شهرين کي 19 لک رپيا واپس ڪرڻ جو حڪم ڏيندي هدايت ڪئي ??هي ته بئ??ڪ صارفين کي انٽرنيٽ بئ??ڪنگ، ڊيجيٽل خدمتن، فر??ڊ کان بچڻ جي لاءِ حفاظتي قدمن بابت آگاهه ڪري، لاهور جي شهري محمد شهزاد اي ٽي ايم مان رقم ڪڍڻ جي ڪوشش ڪئي ان جي اڪائونٽ ۾ ڪافي رقم هئي جڏهن ته ان جي روڪ ر??م نه نڪتي. بعد ۾ انڪوائري مان خبر پئي ته ان جي اڪائونٽ مان 1479255 رپين جي رقم غيرقانوني طريقي سان ڪڍي وئي، خبر پئي ته بئ??ڪ رجسٽرڊ فون نمبر تان فون ڪال ملڻ کانپوءِ اليڪٽرانڪ فنڊز ٽرانسفر سهولت کي فعال ڪري ڇڏيو هو. اهڙي طرح ان جي اڪائونٽ مان رقم ڪنهن ٻئي اڪائونٽ ۾ منتقل ڪئي وئي. ڄاڻايل صارف بئ??ڪ ۾ شڪايت داخل ڪرائي پر اها حل نه ٿي. اهڙي طرح گوجرانوالا جي شهري اسماءَ عتيق کي ڄاڻايل بئ??ڪ جي هيلپ لائين تان ڪال آئي. عورت ذ??تي ڊيٽا ڪال ڪندڙ سان شيئر ڪئي، اڪائونٽ مان 499400 رپين جي رقم ڪڍي وئي. شهرين رقم جي واپسي لاءِ بئ??ڪ سان رجوع ڪيو، پر بئ??ڪ ان جي رقم واپس نه ڪئي. ٻنهي شڪايت ڪندڙن پنهنجي سڪايتن جي ازالي لاءِ جدا جدا بئ??ڪنگ محتسب سان رجوع ڪيو، جنهن تي بئ??ڪنگ محتسب وڃايل رقم واپس ڪرڻ جو حڪم ڏنو. بئ??ڪ محتسب جي فيصلن جي خلاف صدر کي جدا جدا درخواستون داخل ڪيون. ٻنهي درخواستن جي ٻڌڻي دوران بئ??ڪ گذارش ڪئي ته صارفين ذ??تي بئنڪنگ تفصيل نامعلوم ماڻهن سان شيئر ڪئي، بئ??ڪ ر??م جي نقصان جي ذميوار نه آهي. صدر بئ??ڪ جون درخواستون ان بنياد تي رد ڪري ڇڏيون ته بئ??ڪ اڪائونٽ هولڊرز جي رضامندي/ درخواست کانسواءِ اليڪٽرانڪ فنڊز ٽرانسفر سهولت کي فعال ڪيو. صدر چيو ته بئ??ڪن جي اولين ذميواري ??هي ته اهي صارفين جي مفادن جو تحفظ ڪن، بئ??ڪن پاران صارفين جي مفادن جي تحفظ لاءِ مضبوط نظام ناهي هنيو ويو، ان کي مضبوط ڪرڻ جي ضرورت آهي، بئ??ڪن چينل فعال ڪرڻ کان اڳ سهولت جي فائدن ۽ نقصانن بابت صارفين کي آگاهه نه ڪيو. صدر چيو ته ڄاڻايل بئ??ڪ، اسٽيٽ بئ??ڪ آف پاڪستان جي قاعدن ۽ ضابطن سان غفلت ۽ عدم تعميل جي مرتڪب ٿي، اسٽيٽ بئ??ڪ جي لاڳاپيل قانونن، قاعدن ۽ ضابطن جي شقن جي تعميل جي حوالي سان ڪو ثبوت پيش نه ڪيو ويو، بئ??ڪ قاعدن ۽ ضابطن جي خلاف ورزي ڪئي، بدانتظامي جي مرتڪب ٿي، محتسب جي اصل فيصلن کي رد ڪرڻ جو ڪو جواز فر??هم نه ڪيو ويو. محتسب جي اصل فيصلن ۾ ڪا خامي نه آهي، بئ??ڪ جي درخواست رد ڪئي وڃي ٿي.